A tendência global de automatização de processos e tornar tarefas mais eficientes está ganhando cada vez mais adeptos na América Latina. Especificamente, o uso de RPA (Robotic Process Automation), que se refere à automação de processos por meio de robôs de software, está previsto para experimentar um aumento significativo na região, com uma procura esperada para ultrapassar os 66% até o final de 2024, segundo a 1ª Pesquisa sobre Robotic Process Automation (RPA) na América Latina.
Introdução de automação em Pequenas e Médias empresas
Embora muitas vezes a adoção de tecnologias como o RPA seja associada principalmente a grandes empresas, a realidade é que empresas de todos os tamanhos podem colher benefícios dessa prática. A Arklok, um dos principais players do setor de outsourcing de infraestrutura de TI no Brasil, destaca os benefícios que empresas de pequeno e médio porte podem experimentar com a adoção de tecnologias de automatização.
Andrea Rivetti, presidente da Arklok, enfatiza a importância do gerenciamento eficaz da força de trabalho para o crescimento de um negócio. Em empresas menores, onde o quadro de funcionários tende a ser mais enxuto, é ainda mais crucial que as tarefas desempenhadas sejam estratégicas.
Investimento em Tecnologia aumenta em 90%
Um estudo intitulado “Impulsionar a adoção de tecnologias emergentes na América Latina”, realizado pela Harvard Business Review Analytic Services em parceria com a NTT Data, revela que 90% das empresas latino-americanas, independentemente do porte, planejam aumentar seus investimentos em tecnologias emergentes nos próximos doze meses. Entre essas tecnologias, a automação por meio de RPA continua a se destacar.
No entanto, apesar do crescente interesse, o RPA ainda é subestimado por líderes de pequenas e médias empresas (PMEs), que muitas vezes o veem como uma solução voltada apenas para grandes empresas. No entanto, a adoção de RPA pode ser ainda mais vantajosa para negócios menores.
Força de trabalho humana redirecionada e não substituída
Um dos principais benefícios destacados por Andrea é a facilidade de implementação do RPA em empresas menores, sem grandes alterações na infraestrutura de TI. Além disso, a economia de tempo resultante da automação de tarefas rotineiras permite que a força de trabalho humana se concentre em atividades mais estratégicas.
Outro benefício significativo é a melhoria da eficiência operacional. Com a robotização de tarefas repetitivas, a incidência de erros é reduzida, o que resulta em processos mais precisos e confiáveis.
Faça parte do futuro, que já começou
Nos próximos anos, espera-se que a América Latina continue a testemunhar o crescimento da adoção de RPA e outras tecnologias de automatização. À medida que as empresas percebem os benefícios tangíveis dessa prática, é provável que mais PMEs sigam o exemplo e aproveitem as vantagens da automatização inteligente, permitindo que os humanos se concentrem em atividades de maior valor agregado enquanto as máquinas cuidam das tarefas rotineiras e repetitivas.
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